你知道，众多企业在微信营销上屡屡碰壁，症结究竟在何处？今天，我们将跟随知名咨询和培训专家深入剖析，同时，也来探究O2O模式的奥秘！
微信关系本质
微信主要侧重于提供点对点隐私性强的社交服务。这让它与其它社交平台存在显著区别。我们选择微信，主要是因为它能让我们与朋友和熟人进行私密对话。若企业未能理解这一点，其营销策略就可能走错方向。比如，某些商家不顾用户隐私，过度推送广告，反而引发了用户的反感和不满。
营销易犯错误
运营过程中，许多人因KPI和目标等因素而迷失方向，忽视了营销的核心，结果以失败告终。常见的问题就是过度追求商业利益，将微信仅仅视为广告的发布平台。试想，用户打开微信，满屏都是广告，怎能不感到厌烦？就拿某个公众号来说，它整天发布推销信息，结果粉丝流失了一半。
粉丝粘度问题
公众号如雨后春笋般涌现，营销手段过于频繁，粉丝的忠诚度持续下降。开设一个公众号并非难事，但要真正吸引并留住粉丝的心却非易事。以一些曾经颇受欢迎的公众号为例，它们因频繁发布硬性广告，导致粉丝大量流失。企业应当认识到，保持粉丝的稳定比吸引新粉丝更为关键。
营销正确思路
微信营销切勿过分商业化，应站在顾客立场思考。企业应将其视为客户服务手段，向用户推送所需信息。例如，某些护肤品牌会分享护肤知识、产品使用体验，而非单纯推销，这样粉丝更乐意关注并参与互动。
推广结合方式
企业若要推广公众号，需同时在线上线下进行。官网、实体店铺、产品包装、官方博客和微博等渠道均可添加推广信息。以一家连锁餐厅为例，店内贴出二维码，引导顾客扫码关注，同时官网也推出公众号优惠活动，吸引了众多潜在客户。
客户管理要点
微信营销应摒弃依赖流量租赁的方式，建立一套科学的客户管理体系。在用户分类方面至关重要，例如服装商家，可依据年龄、性别和消费习惯进行划分，有针对性地发送信息。企业成长过程中，需不断优化系统，增强营销效能。
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