月度归档 2025年5月5日

不少经营地方旅游网的朋友，他们的关键词排名挺好，流量也比较可观，可是转化率几乎是零，问题大多出在用户体验上。今天就来聊聊怎么优化旅游网站，以及如何提升用户信任感。

网站可信度很重要

旅游网站得重视可信度，口碑是可信度的关键体现，搜索网站名称时，可能会出现大量负面信息，比如在百度知道上，好多人都说该网站不好，因为是百度的产品，所以这些信息很容易出现在搜索首页，因此，旅游网站要从用户角度出发，对信任元素进行优化。

站外信息传播影响力不可小看，它能制造站外差评，也能炮制站外好评，在其他网站发布自身网站信息，这样的评论往往更易被接受与信赖，进而可提高网站可信度。

站内细节要做好

旅游网站跟大众所熟悉的淘宝这类网站不一样，它是独立电商网站。做站内可信度有两个着手点。一方面是增添信用证书，虽说这看似是小事，可在用户下单时能起到推动作用。

二是要让联系方式变得正规，很多旅游网站只用普通QQ客服，建议增加QQ企业客服和400电话，还可以在侧边栏添加用户评论与交易动态窗口，比如展示某某会员下单、评论等情况，这样能提升信任度和人气 。

满足不同用户需求

旅游网站的客户按需求划分，有近期有旅游计划的客户，有过段时间才去旅游的客户，还有旅游爱好者，制作网站内容时，要考虑这些不同需求。

旅游攻略十分关键，它的内容得要完整才行。好多网站采集内容的时候有始无终，这就导致网站质量下降了。完整的攻略可以给用户提供实用的信息，从而增加他们对网站的喜爱 。

旅游点评是必不可少的。去瞧瞧百度旅游，它在吃喝玩乐方面有点评，在旅行社安排方面有点评，在游玩心情方面有点评，在季节因素方面也有点评，这些点评对用户影响极大，还关乎转化率的提高，所以能够多学习它的界面设置以及点评。

自主服务受欢迎

旅游网站应该尽量提供自主化的服务，在路线选择上，不要过于统一，要让用户可以自行挑选。推出自助服务，如此一来，网站会更受用户欢迎，还能满足用户个性化的需求。

很多网站在介绍旅游行程时，会运用繁琐的条款，其实这没必要。只需把联系人、联系方式、时间要求、行程起始点、支付方式等关键信息，简单告知客户就行。如此做能做到简洁明了，还能提升用户体验。

网站安全不能忽视

旅游网站会涉及用户个人信息，也会涉及资金交易，因此安全问题极为关键，网站得具备可靠的安全防护体系，靠它来防止用户信息被泄露，防止用户遭受网络攻击。

可以采用 HTTPS 协议加密传输数据，以此保障交易安全。会定期对网站进行安全检测，还会修复漏洞，让用户能安心使用网站进行预订和支付。

客户反馈及时处理

重视客户反馈，这样做能够增强用户的信任感。需要及时回复用户的咨询，也要及时回复用户的投诉，解决他们所遇到的问题，通过这些做法就能让用户感受到网站的重视。

可以设置专门的客服团队，设立反馈渠道，比如在线客服、留言板、邮箱等，对用户反馈进行分类整理，加以分析，持续改进网站服务与功能。

大家平时挑选旅游网站时，最看重的是哪些方面？欢迎留言说说看法，若认为文章有价值，就点赞并分享！

网站的用户体验相当重要，好多网站的用户体验处于一般水准，那我们要怎样去提升？接下来我们就具体讲讲从哪些方面提升网站的用户体验。

设计风格至关重要

设计风格是网站吸引用户的首要因素，用户初次接触网站时，第一印象主要由设计风格决定，若风格有特色，用户就会有兴趣深入探究，比如一些知名科技类网站，风格简洁且科技感强，能让人产生继续浏览的欲望，网页上色彩搭配很关键，需要有一定色彩感知能力，选色要符合网站定位。若是美食网站，应多采用暖色调，如此看起来会让人有食欲。

网页设计有两种基础结构，一种是栏式结构，一种是区域结构。栏式结构里，三栏结构比较常见，它显得大气，内容多的网站可选择它。两栏结构较为开阔，适合传达意境类内容，像文艺网站。区域结构比较灵活，适合娱乐等个性化内容，能树立鲜明的网站形象，比如一些娱乐八卦网站就采用这种结构。

功能易用才是王道

网站功能好不好用很关键，操作得简便，功能得易于使用，不能让用户费精力去想怎么用。淘宝在这方面做得挺好，它的购物流程简单，查找商品便捷，下单也便捷，大家用起来没负担。我们设计网站时要让页面清晰，用户一看就懂。要是用户总在那琢磨怎么用，早就走了。网站的搜索功能得十分强大，强大到能让用户快速找到自己想找的东西。要是有些网站搜索出的结果杂乱无章，那用户就会心烦意乱。

口号打响品牌形象

网站要设计一个好口号，要把这个口号放在显眼位置。口号用来描述网站，能体现网站特点和好处。像京东的“多快好省”，能让人一下子记住其优势。好口号能让用户留下深刻印象，从而树立品牌形象。口号得简洁明了，不能太复杂。这样的口号，简单直接，便于记忆。若口号冗长复杂，用户便难以记住。因此，需精心构思合适的口号，这对网站提升形象颇为有益。

内容解决用户所需

网站的内容得能帮用户解决问题，或者给用户带来愉悦。用户上网，目的不是查找信息，就是寻找乐趣。比如百科类网站，它可为用户提供诸多知识，帮用户解开心中的困惑。内容应有一个核心观念，要围绕此核心观念去做。像健康养生网站，要把养生知识讲解得清晰易懂，让用户切实学到有用的内容。不能只弄些没价值的东西，不然用户不会认可。平时要多留意用户需求，看看他们想要啥样的内容，然后根据这些需求有针对性地创作。

内容差异脱颖而出

想要在竞争里取得胜利，就一定要具备差异化的内容。要是大家的内容都一样，用户怎么会选择你。拿旅游类网站来说，当别的网站都在介绍热门景点时，你能挖掘一些小众但好玩的地方。这样的话，用户会觉得你的网站有价值，能发现不一样的事物。差异化在形式方面也有体现，别的网站都用文字介绍，你能制作含视频和图片的内容，给用户不一样的体验。这需要用心挖掘、创新，不能偷懒。

用户参与内容建设

让用户参与内容建设有着重大意义，它能设置评论区，供用户发表看法，也能设置问答区，让用户提出问题，小红书用户会分享生活经验与好物，使得内容日益丰富，网站可依照用户反馈调整内容方向，还能开展活动，鼓励用户投稿，这样网站内容更具生机，用户也更有归属感，用户参与进来后，会觉得这网站是大家的，进而更愿意常来。

你觉得在提升网站用户体验这件事当中，哪一个方面做到良好是最困难的，记得给本文点赞，并且分享本文！

腾讯云备案是网站能够合法运营的关键步骤。有许多用户利用腾讯云服务来搭建网站，对他们而言，知晓备案的相关信息很有必要。下面会对腾讯云备案的要点进行详细说明。

备案类型与要求

备案主要有首次备案、新增网站备案、变更备案等几种类型，不同类型的备案要求不一样，首次备案主要针对新网站。备案主体信息必须真实准确，网站要符合法律法规，非法网站不能备案。在网站建设过程中，会碰到各种备案需求，提前了解备案类型能够提高效率。

备案流程指引

首先要登录腾讯云备案系统，接着填写主体和网站的信息，随后上传证件，比如主体负责人的身份证等，然后提交初审，等腾讯云审核通过后再报相关管局审核，审核时间需要等待，在网站建设过程中按照这个流程备案能够避免犯错，从而确保顺利运营。

材料准备与注意

要准备主体负责人的证件，还要准备网站信息材料等，要确保这些材料清晰有效，不然会影响审核，比如说身份证，要和主体保持一致，复印件得清晰可辨，网站内容必须合法合规，不能有违法违规的信息，这对网站建设非常重要。

常见问题解答

初审没通过或许是材料方面的问题，需要检查并修改后再次提交。管局审核不通过得及时留意原因，依照要求进行修改。部分地区存在特殊规则，比如地址要求等，备案前要弄清楚，以免耽误时间。网站建设过程中碰到备案问题能够参考这些解答。

备案后续维护

备案成功之后，需要定期检查主体信息是否有变化，要是有变更，就要及时去办理变更备案。与此同时，要保证网站内容是合法的，要是违法违规，备案就会被注销。网站建设完成以后，要做好后续的维护工作，以此保障网站能够正常运营。

那么，你在腾讯云进行备案时碰到过哪些困难？欢迎点赞，欢迎分享，也欢迎在评论区留言。